A Real Seguro Viagem apresenta sua mais nova parceira: a TW Global Protection (anteriormente conhecida como Terrawind Global Protection), uma seguradora especializada em assistência integral ao viajante com mais de 37 anos de atuação no mercado internacional.
Com presença consolidada em 21 países da América Latina e escritórios estratégicos nos Estados Unidos, México, Colômbia e Brasil, a TW Global Protection traz para o mercado brasileiro coberturas exclusivas e inovações que prometem transformar a experiência dos viajantes que buscam proteção completa durante suas jornadas.
A história da TW Global Protection
Fundada em 1987 em Paris, França, sob o nome Coris Group, a empresa passou por importantes transformações ao longo de sua trajetória. Em 2010, foi adquirida pelo April Group e, em 2019, tornou-se parte do Terra Protection Group, consolidando-se como TW Global Protection, uma rede de assistência ao viajante com operação nos Estados Unidos.
Atualmente, a seguradora conta com mais de 250 colaboradores diretos nas Américas e call centers especializados localizados estrategicamente em diferentes países, garantindo atendimento 24 horas no idioma local para todos os segurados.
Solidez e segurança garantidas
A cobertura da TW Global Protection é respaldada por seguradoras de renome internacional como HDI Seguros, PanAmerican Life e Lloyds of London. Nos Estados Unidos, a empresa mantém parcerias com líderes do setor como Berkshire Hathaway Travel Protection, Starr Companies, Crum & Forster e Ingle International, companhias com forte presença em mais de 150 países.
Essa rede global de parceiros garante não apenas segurança financeira, mas também uma estrutura robusta para atendimento emergencial em qualquer parte do mundo.
Coberturas inovadoras que fazem a diferença
O que diferencia a TW Global Protection no mercado brasileiro de seguro viagem são suas coberturas exclusivas, desenvolvidas para resolver problemas reais que afetam viajantes em diferentes situações.
Rastreamento de bagagem em tempo real
Uma das maiores inovações lançadas pela TW Global Protection é a cobertura de rastreamento de bagagem, que permite acompanhar em tempo real a localização das suas malas via WhatsApp ou SMS.
Como funciona:
- Disponível através do upgrade "Bagagem Protegida Max"
- Aplicável a qualquer seguro internacional adquirido
- Caso a bagagem não seja recuperada em até 96 horas, o segurado recebe compensação de US$ 1.000 por mala
- Limite de até duas malas por passageiro
Diferencial importante: A indenização é paga sem necessidade de comprovação de gastos e sem considerar tamanho, conteúdo ou peso da bagagem
Diferente do reembolso por despesas, essa cobertura oferece uma compensação direta, facilitando significativamente o processo para o viajante que já está lidando com o transtorno do extravio.
Entenda mais sobre a cobertura de extravio de bagagem!
Compensação por atraso de voo
Outra inovação exclusiva da TW Global Protection é a compensação adicional para atraso de voo. Nos casos em que ocorrer um atraso superior a três horas, o segurado recebe uma compensação de US$ 25 sem a necessidade de comprovação dos gastos.
Não se trata de reembolso de despesas, mas sim de uma compensação automática que ajuda a cobrir custos imediatos com alimentação, transporte ou qualquer outra necessidade durante a espera.
Hotel para pets
Pensando em quem viaja e precisa deixar o animal de estimação em casa, a TW Global Protection oferece cobertura para custear a estada do pet em um hotel especializado durante a viagem.
Essa é uma cobertura exclusiva no mercado brasileiro e demonstra a preocupação da seguradora em atender às necessidades reais das famílias modernas, onde os pets fazem parte do núcleo familiar.
Saiba tudo sobre o seguro viagem para pets!
Coberturas tradicionais com excelência
Além das inovações exclusivas, a TW Global Protection oferece todas as coberturas essenciais que você espera de um seguro viagem de qualidade:
- Assistência médica e hospitalar: Cobertura para emergências médicas e hospitalares durante a viagem, incluindo consultas, exames, procedimentos e internações quando necessário.
- Assistência odontológica de urgência: Atendimento odontológico emergencial em caso de dor aguda ou acidentes que afetem a saúde bucal.
- Doenças preexistentes: Atendimento para doenças crônicas pré-existentes em situações de emergência, um diferencial importante para viajantes com condições de saúde que requerem atenção especial.
- Compensação por bagagem extraviada: Além do rastreamento, os planos incluem compensação/indenização tradicional por bagagem extraviada.
- Repatriação sanitária e funerária: Em casos extremos, cobertura completa para repatriação sanitária (retorno ao Brasil por motivos médicos) ou funerária.
- Garantia de viagem de retorno: Auxílio para garantir o retorno ao Brasil em situações inesperadas.
- Reembolso por cancelamento ou atraso de voos: Cobertura para despesas decorrentes de cancelamentos ou atrasos significativos de voos.
- Translado de corpo de familiar: Transporte e custos relacionados ao deslocamento de um membro da família em caso de emergência.
Planos para todos os tipos de viajantes
A TW Global Protection desenvolveu um portfólio diversificado de planos para atender diferentes perfis e necessidades de viagem:
Planos Internacionais: Cobertura completa para viagens ao exterior, com diferentes faixas de proteção médica e assistências complementares.
Planos Multisports: Especialmente desenhados para viajantes que praticam esportes durante as férias, cobrindo atividades de aventura e modalidades específicas.
Multiviagens anuais: Ideal para viajantes frequentes, oferecendo proteção durante o ano inteiro com economia significativa para quem viaja regularmente.
Planos para Cruzeiros: Coberturas específicas para viagens marítimas, considerando as particularidades desse tipo de experiência.
Planos para Estudantes: Proteção estendida para intercambistas e estudantes em programas de longa duração no exterior, com assistência médica ampliada e suporte psicológico.
Planos Família: Coberturas que protegem toda a família viajando junta, com condições especiais e economia no valor total.
Planos Nacionais: Proteção para viagens dentro do Brasil, garantindo assistência em deslocamentos pelo território nacional.
Tecnologia a serviço do viajante: o aplicativo TWGo!
A TW Global Protection disponibiliza o aplicativo TWGo!, uma ferramenta completa que coloca toda a assistência na palma da sua mão durante a viagem.
Funcionalidades do app:
- Contato direto e rápido com a central de ajuda 24 horas
- Acesso a telemedicina para consultas médicas remotas
- Visualização de todos os dados da apólice
- Informações sobre coberturas contratadas
- Acionamento simplificado de assistências
- Serviço SOS para emergências
- Disponível para Android e iOS
O aplicativo está disponível em português e outros idiomas, facilitando o uso mesmo em países onde você não domina o idioma local.
Atendimento 24/7 em português
Um dos grandes diferenciais da TW Global Protection é o atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, com profissionais que falam português e estão preparados para resolver desde as situações mais simples até os casos mais complexos.
A rede de atendimento inclui mais de 10 países espalhados pelas Américas do Sul e do Norte, todos com comunicação disponível no idioma local, facilitando a assistência independentemente do destino da sua viagem.
Reputação e avaliação dos clientes
A TW Global Protection mantém presença ativa no Reclame Aqui e trabalha constantemente para solucionar as dúvidas e demandas dos segurados. Como uma empresa relativamente nova no mercado brasileiro (com o nome TW Global Protection), ainda está construindo sua base de avaliações locais.
TW Global Protection vs. Seguro do Cartão de Crédito
Muitos viajantes se perguntam se o seguro viagem oferecido pelo cartão de crédito é suficiente ou se vale a pena contratar um plano adicional com a TW Global Protection.
A diferença entre o seguro viagem do cartão de crédito e o seguro viagem de uma seguradora é significativa:
- Coberturas mais amplas: Os planos da TW Global Protection oferecem coberturas que geralmente não estão disponíveis nos seguros de cartão, como rastreamento de bagagem, hotel para pets e compensação por atraso de voo.
- Valores de indenização maiores: As apólices tradicionais costumam ter limites de cobertura médica muito superiores aos oferecidos gratuitamente pelos cartões.
- Sem restrições de pagamento: Você não precisa ter pago toda a viagem com o cartão para ter direito à cobertura.
- Atendimento especializado: Canais diretos de comunicação 24h, aplicativo dedicado e equipe treinada especificamente para assistência ao viajante.
Entenda todas as diferenças entre o seguro viagem de seguradora e de cartão de crédito!
Como contratar TW Global Protection pela Real Seguro Viagem
Contratar um plano da TW Global Protection através da Real Seguro Viagem é simples, rápido e vantajoso:
1. Compare planos em um só lugar: Na Real, você pode comparar os planos da TW Global Protection lado a lado com outras seguradoras renomadas do mercado, avaliando coberturas, valores e benefícios de forma transparente.
2. Escolha o plano ideal para seu perfil: Com base no seu destino, duração da viagem, idade dos viajantes e atividades planejadas, nossa plataforma ajuda você a identificar qual plano oferece a melhor proteção para suas necessidades específicas.
3. Contrate online com segurança: Todo o processo de contratação é digital, seguro e pode ser concluído em poucos minutos. Você recebe sua apólice por e-mail e WhatsApp após a confirmação do pagamento.
4. Acompanhe tudo pelo Web App Seu: Através do Web App Seu, você tem acesso a todos os detalhes do seu seguro, pode fazer alterações necessárias e tem os contatos de emergência sempre à mão durante toda a viagem.
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TW Global Protection: a escolha certa para sua próxima viagem
Com mais de três décadas de experiência, presença em 21 países, coberturas inovadoras e um aplicativo completo para gestão do seu seguro, a TW Global Protection se posiciona como uma das opções mais interessantes para viajantes que buscam proteção completa e moderna.
Seja para uma viagem curta de férias, um intercâmbio de longa duração, um cruzeiro dos sonhos ou uma aventura cheia de esportes radicais, a TW Global Protection tem o plano adequado para você.
Vantagens de contratar pela Real Seguro Viagem:
- Comparação transparente com outras seguradoras
- Atendimento especializado para tirar dúvidas
- Processo de contratação 100% online
- Emissão rápida da apólice
- Gestão completa pelo Web App Seu
- Suporte durante toda a viagem
A Real Seguro Viagem seleciona criteriosamente suas parceiras, e ter a TW Global Protection no portfólio reforça nosso compromisso em oferecer apenas seguradoras confiáveis, inovadoras e comprometidas com a satisfação dos viajantes brasileiros.
Pronto para viajar com a proteção que você merece? Compare os planos da TW Global Protection com outras seguradoras parceiras da Real e escolha a melhor opção para sua próxima aventura.
Viaje tranquilo. Viaje protegido. Viaje com a Real Seguro Viagem e TW Global Protection!
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